Сенатор провела рабочее совещание с представителями многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области.
Сенатор, представитель от исполнительного органа государственной власти Рязанской области Ирина Петина
Петина
Ирина Александровнапредставитель от исполнительного органа государственной власти Рязанской области
провела в Рязани совещание на тему «О текущем состоянии работы сети
многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных
услуг в регионе».
В мероприятии приняли участие заместитель председателя правительства Рязанской области Светлана Горячкина, представители регионального министерства промышленности и экономического развития и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг региона.
В ходе совещания
рассматривались вопросы необходимости структурированной интеграции между
программами предоставления услуг различных ведомств, минимизации вовлечения в «рабочие» процессы граждан, обеспечивая при этом максимальную оперативность и удобство для получателей услуг.
Одной из важнейших задач организаторов процесса оказания услуг посредством МФЦ является обеспечение предоставления максимально возможного пакета услуг гражданину в «одном окне»
Руководитель МФЦ Лия Лукьянова рассказала об участии учреждения в двух пилотных проектах Минэкономразвития России, о применяемых принципах бережливого производства, о взаимодействии с Общероссийским народным фронтом по приему обращений от граждан, проведению бесплатных обучающих семинаров для граждан по работе на Едином портале государственных и муниципальных услуг, о широком спектре предоставляемых сопутствующих сервисных услуг, о выездном обслуживании заявителей.
Заместитель министра промышленности и экономического развития Рязанской области Нина Соломонова поделилась проектами, которые в ближайшее время будут реализовываться в МФЦ. В планах — предоставление новой услуги по выдаче предварительного разрешения на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних граждан через МФЦ, оформление и выдача биометрических загранпаспортов, регистрация рождения и смерти в МФЦ, инициирование и проведение процедур внесудебного банкротства физических лиц, открытие объекта сети МФЦ в Областном перинатальном центре для предоставления единовременно целого комплекса услуг при рождении ребенка.
Отмечены были и проблемные
направления функционирования регионального МФЦ, в частности, отсутствие четкой
схемы кадрового обеспечения и распределения финансирования при реальном
значительном расширении ассортимента услуг, предоставляемых на базе МФЦ.
На совещании также были рассмотрены и приняты во внимание предложения МФЦ по оптимизации процесса предоставления услуг.
«Одной из важнейших задач организаторов процесса оказания услуг посредством МФЦ является обеспечение предоставления максимально возможного пакета услуг гражданину в «одном окне», — подчеркнула Ирина Петина.
Участниками совещания обсуждались возможности расширения перечня услуг, предоставляемых в МФЦ, использования площадок МФЦ для реализации гражданами максимума социальных потребностей.
По результатам встречи участниками были сформулированы предложения по оптимизации процесса деятельности МФЦ, в первую очередь, по упорядочению межбюджетного взаимодействия между уполномоченными на оказание услуг государственными органами и МФЦ при передаче функций непосредственного оказания услуг на базу МФЦ, расширению перспектив выездного обслуживания населения, увеличению вовлеченности граждан в электронную среду государственных и муниципальных услуг.