И. Святенко: Социальную помощь нужно модернизировать, используя современные технологии

Председатель Комитета СФ по социальной политике, представитель от законодательного (представительного) органа государственной власти г. Москвы Инна Святенко Святенко
Инна Юрьевнапредставитель от законодательного (представительного) органа государственной власти города Москвы сообщила, что в столице работает более 7 тыс. социальных работников, которые обслуживают порядка 130 тыс. москвичей на дому.

Сенатор отметила, что в этом году было принято решение пересмотреть стандарты предоставления услуг в Москве. Часть из них была сведена к дистанционному исполнению, в результате удалось значительно больше выделить времени на конкретные нужды человека.

«Социальную помощь можно и нужно модернизировать, используя современные технологии. Например, если раньше для того, чтобы принести продукты на дом, соцработник должен был проделать весь маршрут и потратить более часа на их покупку, то сейчас он может заказать продукты через Интернет-магазин и вместе с подопечным назначить дату и время приезда курьера и своего прихода. А сэкономленное время уделить на помощь в домашних делах, приготовлении горячей пищи, уборке и других бытовых вопросах», — пояснила Инна Святенко.

По словам сенатора, в столице изменился и реестр социальных услуг, оказываемых на дому. Время, которое раньше социальные работники тратили на выполнение всего объема услуг, перераспределено на те сервисы, в которых люди особенно нуждаются.

Глава Комитета СФ отметила, что в Москве эффективно выстроена работа по использованию Big Data — совокупности данных, которые содержатся в разных информационных ресурсах города. «Анализ по заданным параметрам позволяет нам распознавать жителей, которые потенциально могут нуждаться в социальном обслуживании».